Le développement et la bonne gestion de l’entreprise sont assurés par l’embauche en permanence de personnes qualifiées au niveau de l’administration. Actuellement, une douzaine de personnes assument cette responsabilité administrative, incluant le poste du directeur général.
Chacune des équipes de travail dans chacun des services est sous la responsabilité d’un responsable de l’encadrement. Ce responsable s'occupe également de la formation des personnes à sa charge qui, souvent, demandent des attentions particulières, mais à la Chaîne de travail adapté le bien être de l'employé est au coeur des priorités. Tout ce personnel responsable doit demeurer attentif aux besoins de ses employés tout en les responsabilisant sur leurs tâches.


Pour plus de détails sur le processus d'embauche, voir la section Emploi.